Hallo, du hast ein Problem mit der Nosmall? Dann bist du hier genau richtig, ich trage hier mal die häufigsten Nosmallprobleme / Missverständnisse zusammen.
Grundsätzlich gilt folgendes:
- Nosmall nutzt nur den Internet Explorer, also egal welchen Browser (Mozilla, Opera, Chrome...) ihr einsetzt, die Einstellungen die ich hier nenne, beziehen sich nur auf den IE.
Bei den meißten Nosmallproblemen hilft ein PC Neustart, das solltest du zuerst mal probieren.
Wenn es dann immernoch nicht geht, solltest du die Sicherheitseinstellungen deines Internet Explorers überprüfen und ggf. niedriger stellen.
Wenn du die Sicherheitseinstellungen nicht komplett runter setzen willst, dann hast du natürlich recht, dann solltest du aber nostale.de als Vertrauenswürdige Seite eintragen:
- Öffne den Internet Explorer
- Geh auf den Punkt Extras (bei IE7 müsste das so ein Zahnradsymbol sein)
- Anschließend auf den Punkt Internetoptionen
- Dort klickst du auf Sicherheit, wählst Vertrauenswürdige Sites aus und klickst auf Sites... (siehe Screen, IE7 sieht leicht anderst aus)
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- In dem folgenden Fenster machst du zuerst den Haken bei "Für Sites dieser Zone ist eine Serverüberprüfung (https:) erforderlich raus
- Danach trägst du "http://nostale.de" oben ein und klickst auf Hinzufügen (siehe Screen, IE7 sieht auch hier etwas anderst aus)
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- Da ich nicht weiß, ob die Nosmall für immer dort liegen wird, solltest du "https://*.gameforge.com" auch eintragen
- Mit 2 mal OK, kannst du aus aus den Einstellungen wieder raus.
- Unter dem Tab "Datenschutz" sollten unter dem Punkt "Erweitert" die Cookies und Sessioncookies erlaubt sein
Das Löschen der Temporäry Internet Files und der Cookies soll in manchen Fällen auch geholfen haben.
- Extras - Internetoptionen - "Cookies löschen", "Dateien löschen", "Verlauf leeren"
Sonstige Probleme (P = Problem, U = Ursache, L = Lösung):
P: Wenn ich ein Nosmallitem in der Nosmall auswähle, wird die Nosmall blau (oder weiß) und nichts passiert.
U: Dein Browser hat nicht richtig aktualisiert und hat sich die halbe Seite gemerkt
L: mach ein Klick in das Nosmallfenster und drücke Strg + F5
P: Ich habe mir Nostaler gekauft, aber sie werden nicht gutgeschrieben
U: Je nach Bezahlmethode kann die Gutschrift etwas dauern oder durch unglückliche Umstände ging die Buchung verloren
L: Hier gilt es, das nostale.de Team hat damit nichts zutun, das übernimmt eine komplett andere Firma.
Dort wird dir bei Problemen mit Bezahlvorgängen geholfen: support.gamepay.de (wichtig, dort bei Support anschreiben die AccountID angeben, nicht den Charakternamen)
Mehr Informationen dazu: Gamepay Info und Warnung
P: Ich habe genug Taler, aber wenn ich ein Item kaufen will, sagt der ich hätte zuwenig
U: Das ist wahrscheinlich ein Problem mit deinen Sicherheitseinstellungen
L1: Trage nostale.de als Vertrauenswürdige Seite ein (siehe Oben)
L2: Lösche deine Temporary Internet Files, Cookies und Verlauf (siehe Oben)
P: Ich habe mir ein Item in der Nosmall gekauft, aber es kommt nicht an
U: Sendungen voll oder technischer Fehler
L1: Mach Platz in deinen Sendungen und starte Nostale neu
L2: Schreib dir deinen Charakternamen, Server, Datum und Uhrzeit des Kaufs und welche Items nicht kommen auf, warte ca. 48 Stunden, wenn es dann nicht da ist, wende dich mit den aufgeschriebenen Daten an einen GM bzw. das Ticketsystem (support.nostale.de), wichtig dabei, schreib deinen Charakternamen richtig (Groß und Kleinschreibung beachten)
P: wenn ich auf Nosmall klicke, kommt nur "Ein Fehler ist aufgetreten."
U1: Dein Internet Explorer nimmt wahrscheinlich keine Cookies von nostale.de an
U2: Uhrzeit des PCs falsch
L1: nostale.de als vertrauenswürdige Seite einrichten / Cookies löschen (siehe oben)
L2: Überprüfe deine Uhrzeit und Zeitzone, sollte die Uhr richtig sein, versuche sie einen Tag zurück zu stellen und probiere es erneut.
L3: Sollte das alles den Fehler nicht beheben, antworte bitte auf diesen Thread mit Charaktername, Server, Datum und Uhrzeit des letzten Versuchs, Betriebssystem und Internetexplorer Version
P: Ich sehe neue Nosmallitems nicht
U: dein Internet Explorer zeigt die alte gespeicherte Version an
L1: kurzfristige Lösung: drücke in der Nosmall Strg+F5
L2: langfristige Lösung: Internet Explorer öffnen, Extras, Internetoptionen, Einstellungen von Temporary Internet Files, neuere Version der gespeicherten Seite suchen: auf automatisch oder immer stellen
P: meine NosTaleranzahl wird falsch angezeigt
U: dein Internet Explorer zeigt die alte gespeicherte Version an
L1: kurzfristige Lösung: drücke in der Nosmall Strg+F5
L2: langfristige Lösung: Internet Explorer öffnen, Extras, Internetoptionen, Einstellungen von Temporary Internet Files, neuere Version der gespeicherten Seite suchen: auf automatisch oder immer stellen
Dieser Guide wird erweitert, sobald ich neue Kenntnisse über die Probleme hab
Grundsätzlich gilt folgendes:
- Nosmall nutzt nur den Internet Explorer, also egal welchen Browser (Mozilla, Opera, Chrome...) ihr einsetzt, die Einstellungen die ich hier nenne, beziehen sich nur auf den IE.
Bei den meißten Nosmallproblemen hilft ein PC Neustart, das solltest du zuerst mal probieren.
Wenn es dann immernoch nicht geht, solltest du die Sicherheitseinstellungen deines Internet Explorers überprüfen und ggf. niedriger stellen.
Wenn du die Sicherheitseinstellungen nicht komplett runter setzen willst, dann hast du natürlich recht, dann solltest du aber nostale.de als Vertrauenswürdige Seite eintragen:
- Öffne den Internet Explorer
- Geh auf den Punkt Extras (bei IE7 müsste das so ein Zahnradsymbol sein)
- Anschließend auf den Punkt Internetoptionen
- Dort klickst du auf Sicherheit, wählst Vertrauenswürdige Sites aus und klickst auf Sites... (siehe Screen, IE7 sieht leicht anderst aus)
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- In dem folgenden Fenster machst du zuerst den Haken bei "Für Sites dieser Zone ist eine Serverüberprüfung (https:) erforderlich raus
- Danach trägst du "http://nostale.de" oben ein und klickst auf Hinzufügen (siehe Screen, IE7 sieht auch hier etwas anderst aus)
666kb.com/i/b6p33op4b7xjq6bt7.jpg
- Da ich nicht weiß, ob die Nosmall für immer dort liegen wird, solltest du "https://*.gameforge.com" auch eintragen
- Mit 2 mal OK, kannst du aus aus den Einstellungen wieder raus.
- Unter dem Tab "Datenschutz" sollten unter dem Punkt "Erweitert" die Cookies und Sessioncookies erlaubt sein
Das Löschen der Temporäry Internet Files und der Cookies soll in manchen Fällen auch geholfen haben.
- Extras - Internetoptionen - "Cookies löschen", "Dateien löschen", "Verlauf leeren"
Sonstige Probleme (P = Problem, U = Ursache, L = Lösung):
P: Wenn ich ein Nosmallitem in der Nosmall auswähle, wird die Nosmall blau (oder weiß) und nichts passiert.
U: Dein Browser hat nicht richtig aktualisiert und hat sich die halbe Seite gemerkt
L: mach ein Klick in das Nosmallfenster und drücke Strg + F5
P: Ich habe mir Nostaler gekauft, aber sie werden nicht gutgeschrieben
U: Je nach Bezahlmethode kann die Gutschrift etwas dauern oder durch unglückliche Umstände ging die Buchung verloren
L: Hier gilt es, das nostale.de Team hat damit nichts zutun, das übernimmt eine komplett andere Firma.
Dort wird dir bei Problemen mit Bezahlvorgängen geholfen: support.gamepay.de (wichtig, dort bei Support anschreiben die AccountID angeben, nicht den Charakternamen)
Mehr Informationen dazu: Gamepay Info und Warnung
P: Ich habe genug Taler, aber wenn ich ein Item kaufen will, sagt der ich hätte zuwenig
U: Das ist wahrscheinlich ein Problem mit deinen Sicherheitseinstellungen
L1: Trage nostale.de als Vertrauenswürdige Seite ein (siehe Oben)
L2: Lösche deine Temporary Internet Files, Cookies und Verlauf (siehe Oben)
P: Ich habe mir ein Item in der Nosmall gekauft, aber es kommt nicht an
U: Sendungen voll oder technischer Fehler
L1: Mach Platz in deinen Sendungen und starte Nostale neu
L2: Schreib dir deinen Charakternamen, Server, Datum und Uhrzeit des Kaufs und welche Items nicht kommen auf, warte ca. 48 Stunden, wenn es dann nicht da ist, wende dich mit den aufgeschriebenen Daten an einen GM bzw. das Ticketsystem (support.nostale.de), wichtig dabei, schreib deinen Charakternamen richtig (Groß und Kleinschreibung beachten)
P: wenn ich auf Nosmall klicke, kommt nur "Ein Fehler ist aufgetreten."
U1: Dein Internet Explorer nimmt wahrscheinlich keine Cookies von nostale.de an
U2: Uhrzeit des PCs falsch
L1: nostale.de als vertrauenswürdige Seite einrichten / Cookies löschen (siehe oben)
L2: Überprüfe deine Uhrzeit und Zeitzone, sollte die Uhr richtig sein, versuche sie einen Tag zurück zu stellen und probiere es erneut.
L3: Sollte das alles den Fehler nicht beheben, antworte bitte auf diesen Thread mit Charaktername, Server, Datum und Uhrzeit des letzten Versuchs, Betriebssystem und Internetexplorer Version
P: Ich sehe neue Nosmallitems nicht
U: dein Internet Explorer zeigt die alte gespeicherte Version an
L1: kurzfristige Lösung: drücke in der Nosmall Strg+F5
L2: langfristige Lösung: Internet Explorer öffnen, Extras, Internetoptionen, Einstellungen von Temporary Internet Files, neuere Version der gespeicherten Seite suchen: auf automatisch oder immer stellen
P: meine NosTaleranzahl wird falsch angezeigt
U: dein Internet Explorer zeigt die alte gespeicherte Version an
L1: kurzfristige Lösung: drücke in der Nosmall Strg+F5
L2: langfristige Lösung: Internet Explorer öffnen, Extras, Internetoptionen, Einstellungen von Temporary Internet Files, neuere Version der gespeicherten Seite suchen: auf automatisch oder immer stellen
Dieser Guide wird erweitert, sobald ich neue Kenntnisse über die Probleme hab
