Zuerst geht ihr bitte auf diesen Link: Support oder klickt im Board auf "Support".
Nun befindet Ihr Euch auf der Home-Seite des Supports und folgendes Bild erscheint.
Wenn Ihr noch keinen Account für das Supportsystem habt, müsst Ihr euch nun einen anlegen. dazu bitte links unten auf den Button"Registrieren" klicken. Es erscheint folgende Maske
die nun ausgefüllt werden muss
sobald dies erledigt ist, klickt Ihr auf den Button
Registrieren
und bekommt nach erfolgter Registrierung folgende Bestätigung:
wenn die Registrierung erfolgreich war, bekommt ihr eine Email in euer Postfach, in welcher ihr folgenden Text nebst Aktivierungslink (gelb umrandet) findet
Sobald der Aktivierungslink von euch bestätigt wurde, könnt Ihr Euch nun in Euren Account für das Ticketsystem einloggen
Passwort vergessen
Sollte euch einmal Euer Passwort verloren gehen, weil Ihr es vergessen habt, steht euch auf dieser Seite auch die Funktion Passwort-vergessen zur Verfügung.
Nachdem Ihr Eure Email eingegeben habt und Abschicken geklickt habt, erscheint ein Bild mit der Bestätigung, dass Ihr ein neues Passwort angefordert habt.
Nun öffnet Ihr Euer Postfach und die Email die vom System geschickt wurde und klickt auf den Bestätigunslink.
Passwort ändern
und bekommt vom Supportsystem ein neues Passwort per Email zugesendet
Zum Einloggen bitte auf den Button LOGIN klicken
Nachdem Ihr nun erfolgreich eingeloggt seid, seht ihr verschiedene Optionen, die zur Verfügung stehen
- Wie viele Tickets hab ich bisher geschrieben?
- Wie viele meiner Tickets sind offen?
- Emailadressen Verwalten (hier können noch für die Spielaccounts verwendete Emailadressen mit eingefügt werden)
- Passwort ändern
- Logout
Emailverwaltung anklicken
Links stehen alle bisher registrierten Adressen.
Auf der rechten Bildseite seht ihr nun diese Funktionen
Hier klickt Ihr nun auf Emailadresse hinzufügen und gebt in das offene Feld eine neue Emailadresse ein. Klickt anschließend auf Abschicken. Auch zu dieser Email wird euch das System einen Aktivierungslink schicken, den Ihr bestätigen müsst.
Unter dem Menüpunkt Support anschreiben könnt ihr nun ein Ticket erstellen. Hierbei sind zuerst auswählbar Spiel, Forum, Payment
Hier auswählbar, alle anderen Spiele der GameForge
Bitte wie bisher, Server und Nick eintragen und die passende Emailadresse
anschließend absenden
hier werden ALLE bisher versendeten Tickets aufgelistet
- aktuelle Tickets
- archivierte Tickets
orlando [ at ] nostale . de